Você planejou sua viajem nos mínimos detalhes e uns dias antes de embarcar recebe a notícia de que seu voo sofreu alteração? Calma, se tem uma coisa que brasileiro adora falar é que a gente sempre dá um jeitinho mas quem precisa dar esse jeitinho pra você é a empresa aérea.
Quer saber o que fazer e quais os seus direitos quando a própria companhia alterar a sua passagem? Vem comigo!
Nesse vídeo eu vou te dar dicas de como proceder se a companhia aérea alterou ou cancelou o seu voo com antecedência. Mas aqui no card tem outro vídeo falando sobre voo cancelado quando você já está no aeroporto.
De acordo com a Anac Qualquer alteração feita pela cia aérea, principalmente se tratando de horário e destino do voo, deve ser informada ao passageiro no prazo de até 72 horas antes da data original. Esse aviso permite sim que elas alterem em até 30 minutos voos nacionais e 1h voos internacionais.
Agora, se a alteração for superior a 30 minutos e a 1 hora ou um dos seus voos tenha sido cancelado, a empresa deve oferecer ao passageiro alternativas como reembolso integral ou reacomodação em outro voo (seja da própria empresa ou de outra cia parceira) para o mesmo destino na primeira oportunidade, e quando isso acontecer é você quem vai escolher a data e horário do seu novo voo.
Geralmente no próprio site das companhias, a primeira coisa que vai aparecer quando você entrar na reserva é que ela sofreu uma alteração, e a companhia já coloca embaixo uma opção de outro voo para você aceitar ou não. É só uma sugestão
Se você não gostou ou não quiser a opção sugerida pela companhia é só você ir em *alterar itinerário do voo*, e ver todos os voos disponíveis para a sua escolha. Se mesmo assim os horários e dias disponíveis não derem certo pra você, liga para companhia e conversa diretamente com eles sobre suas opções.
A questão toda é que sim, há muitas mudanças de horário por parte das companhias aéreas, mas nem sempre elas prejudicam o passageiro, as vezes o teu voo que era com conexão é cancelado e tu troca por um voo direto, ou devido a uma alteração tu volta dias depois e acaba aproveitando um pouco mais o destino, porque não? Então não vejam tudo com pessimismo!!
Lembrando que você pode evitar surpresas no aeroporto entrando um dia antes na sua reserva, sério gente não custa nada, e outra, já faz o teu check in online, marca teus assentos, deixa tudo prontinho e garante que não vai levar um susto quando chegar no aeroporto, e nem vai ficar nervoso e descontar na coitada da moça que tá a horas no guichê da companhia aérea ouvindo reclamação. Gentileza gera gentileza!
Então é isso, as alterações feitas pelas companhias com antecedências não são nenhum bicho de 7 cabeças, é só você ficar ligado e ir acompanhando no site da companhia a sua reserva.
Se você ficou com alguma dúvida deixa aqui nos comentários e me conta se já passou por caso parecido e se deu certo.
Um beijo e até a próxima 😊
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