Tudo pronto para a viagem: check in feito, bagagem despachada e o voo é cancelado ou está atrasado?
Nós sabemos que bate aquele desespero mas, CALMA! Vem saber quais são os seus direitos nessas situações.
O seu direito essencial é de ser informado pela companhia do motivo que o seu voo foi atrasado ou cancelado. A companhia deve dar notícias a cada 30 minutos da situação do voo.
Se você estiver no exterior, a companhia aérea tem que lhe fornecer algum meio de comunicação, como telefone ou internet, para que você possa avisar os seus serviços ou parentes de que seu voo foi atrasado ou cancelado.
DICA IMPORTANTÍSSIMA SE O SEU VOO FOI CANCELADO
Caso a mudança no voo faça com que você perca serviços no seu destino, solicite um documento da companhia narrando tudo que aconteceu. Com isso você pode clamar compensação dos valores perdidos com serviços junto ao seu seguro viagem. Esse é um dos motivos que o seguro é tão importante em uma viagem. Você pode adquirir o seu aqui no nosso site.
Voo com mais de 2 horas de atraso
Depois de 2 horas de atraso você tem direito a receber um voucher de alimentação para utilizar nos restaurantes do aeroporto enquanto aguarda uma resolução do seu voo.
Voo com mais de 4 horas de atraso
Se o seu voo atrasar mais do que 4 horas na volta do exterior, a companhia aérea tem que te oferecer acomodação. Além disso, a despesa de ida e volta dessa acomodação também deve ser bancada pela companhia. Caso seja possível, eles ainda podem lhe oferecer um retorno em algum voo de outra companhia aérea no mesmo dia.
O voo de ida já foi cancelado ou está atrasado:
Mesmo que a sua viagem ainda nem tenha começado, você possui direitos em caso de atraso. Nesse caso você não tem direito a acomodação porém, em compensação, a companhia deve pagar o seu retorno pra casa, seus gastos de estacionamento e gasolina.
Dica delas:
Nessas situações não adianta entrar em pânico pois geralmente não há nada o que se fazer para que o voo volte ao normal. Respira fundo! Aproveita para organizar o seu roteiro e acompanhar o nosso canal para saber sobre destinos e dicas de viagens.
No nosso canal tem um vídeo explicando tudinho para você ⬇⬇
Boa sorte! Um abraço das gurias 😘
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