Erro na passagem aérea

Cada vez comprar passagem aérea se torna mais fácil, com um clic no celular mesmo você já seleciona seus voos e logo recebe os bilhetes no seu e-mail. Mas e se você acabou colocando alguma informação pessoal errada?

A sua passagem deve estar com os dados iguais ao do documento que você for levar na viagem, seja identidade ou CNH em voos nacionais e passaporte em voos internacionais.

A notícia boa é que a ANAC está do seu lado!

De acordo com essa resolução aqui resolução é a  n° 400/2016 as companhias aéreas devem realizar a correção de nomes e sobrenomes em bilhetes aéreos sem cobrança.

Porém ressalva número 1: é de obrigação do passageiro solicitar a correção dos dados da passagem no máximo até o momento do check-in. Mas a gente aqui te aconselha a arrumar os teus dados antes mesmo de chegar no aeroporto ok? Não deixa nada para última hora.

E ressalva número 2: esse tipo de correção quando é feita em voos internacionais que envolvem operadoras diferentes podem conter custos sim, que serão cobrados de você. E geralmente esse valor fica em torno de 100 a 200 dólares.

Entendido isso, então o que de fato eu posso arrumar na minha passagem sem muita burocracia?

1. erros com até 3 caracteres que não altere por completo o nome ou sobrenome. Gente a passagem é intransferível, então não há a possibilidade de trocar por completo um nome ou sobrenome.
2. Erros com letras duplicadas
3. Erros de letras diferentes mas que contêm o mesmo som como MARIZA – MARISA

Nesses casos, você vai ligar para a companhia aérea e solicitar a alteração por telefone mesmo, é bem fácil e você não deve pagar por isso. Caso você tenha emitido com uma agência de viagem, manda um e-mail pra eles com uma foto do teu documento e solicita que eles realizem essa alteração.

Alguns países como Estados Unidos pedem a data de nascimento para realizar a emissão da passagem, nesse caso, você pode alterar essa data no check in online ou ligando pra companhia.

Lá no nosso canal nós temos dois vídeos sobre o assunto:

Espero que eu tenha te ajudado, se possível sempre peçam para alguém conferir a passagem antes de emitir para evitar erros.

Se você ficou com alguma dúvida deixa aqui em baixo nos comentários e até a próxima.